Luanda — Vários utilizadores estão a reportar, esta quarta-feira, dificuldades significativas no acesso e na utilização da aplicação Multicaixa Express, em diferentes regiões de Angola. As queixas indicam lentidão, falhas e bloqueios em transações, incluindo operações básicas como consulta de saldo, transferências e pagamentos.
De acordo com relatos partilhados por clientes de diversos bancos, a instabilidade do sistema tem causado constrangimentos sobretudo em momentos de maior utilização da plataforma, amplamente usada para pagamentos digitais e transferências imediatas no país.
Até ao momento, a Empresa Interbancária de Serviços (EMIS), entidade responsável pela gestão do sistema Multicaixa, não emitiu qualquer comunicado oficial sobre as causas da falha nem sobre o prazo para a normalização do serviço, o que mantém a incerteza entre os utilizadores.
Enquanto persistem os problemas técnicos, especialistas e instituições bancárias recomendam que os clientes adoptem medidas alternativas para reduzir transtornos, nomeadamente:
Utilizar terminais ATM, balcões físicos ou serviços de internet banking, sempre que a aplicação Multicaixa Express se encontre indisponível;
Acompanhar eventuais comunicados oficiais da EMIS ou dos bancos comerciais para informações actualizadas sobre o estado do sistema;
Contactar o banco de origem caso sejam identificadas transações pendentes, falhadas ou valores indevidamente debitados.
O Multicaixa Express é uma das principais plataformas de pagamentos digitais em Angola, sendo utilizada diariamente por milhões de cidadãos.
A expectativa é de que a situação seja esclarecida nas próximas horas, com a reposição integral da estabilidade do serviço.
Fonte: Menosfios
